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跨境電商品牌運營必備知識點 你get到了嗎

2019-05-22 10:57 來源: A5創業網 編輯: 佚名 瀏覽(113)人   

亞馬遜全球開店中國宣布亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”江干區錢塘智慧城落成并正式投入使用,為企業提供一站式跨境電商出口服務,搭建本地化跨境出口電商產業服務集群,亞馬遜這一行動為跨境電商運營帶來了新的機會。

對大多數跨境電商賣家來說,亞馬遜,eBay等第三方平臺向來是兵家必爭之地。甚至隨著近兩年平臺競爭白熱化,越來越多賣家發現僅憑賣平臺已經很難實現差異化、保持穩定增長。每天不僅要和跟賣斗智斗勇,還要時刻因為平臺的政策變動而提心吊膽,以至于賣來賣去最后都成了給平臺打工。

所以,拓展銷售渠道,建立競爭壁壘的呼聲日益增長,大家仿佛一夜之間都在談論獨立站、做品牌。對于習慣了賣平臺的大多數跨境電商賣家來說,提到新的發展道路無一例外是創立自主品牌,打破電商運營的固有概念升級為品牌運營。但是真正由電商運營升級為品牌的道路是否適合所有的類型電商賣家?

那么,什么是電商運營和品牌運營?

電商運營和品牌運營的差距較大,電商運營所涵蓋的內容多以借用電子科技或工具而從事的線上商業活動為主,較為片面和廣泛。而品牌運營,則需要基于產品結構、品牌經營以及資本加持等內容。品牌運營又涉及到品牌的架構、品牌管理,最終目的在于幫助跨境電商賣家實現品牌的變現及增值。

電商運營做的是銷售,不涉及品牌的管理。而品牌運營做的是營銷,涉及品牌方方面面的協調運作。包括最終展示的時候,品牌要有一個直觀的公信力,在運營時注重優化品牌的意識和產品質量,這樣才會產生轉化。

電商運營,大多數是根據客群定位來運轉的,也許會為了銷量、利潤空間的增漲,適當降低產品品質來盈利。而品牌運營不會這么做,品牌這種概念需要賣家對其產品的設計、開發、質量、包裝等各個環節,有一套嚴格的流程和完整的體系需要遵循。

不少由國內電商轉型的賣家,早期都是借助淘品牌的轉型和升級,慢慢實行電商運營到品牌運營的蛻變,并步入跨境電商占領海外市場。談及這段演變,許多賣家表示這中間需要跨越一條鴻溝:現階段跨境電商還處于低客單價的時代,部分活著、生存規模逐漸擴大、玩高客單價的賣家,其實很多都取決于平臺和資本的強大支撐。

向品牌運營的進階需規避陷阱

初入這一行,很多非專業出身的人員并不具備運營和品牌管理的意識,轉型過程中常出現的情況是,轉型成功與否完全取決于老板主觀意識、運營底子以及產品現有的業績收入。因為轉跨境、打品牌以及實現電商運營向品牌運營的轉變,是需要巨大的人力、時間和成本的投入。

另外,這一過程中,風險是無法估量的,產品從誕生、孵化品牌、疏通國內電商和跨境電商運營不同的打法到品牌的海外推廣和品牌背書,涉及的環節復雜多變,且每一步都存在著隱形陷阱,對人員的應變能力要求較高。

品牌與跨境電商之間是有貼合度的,在做跨境電商之前,如果不是類似在世界500強大型企業中管理的品牌商品的話,小編建議先觀察一下市場及行業趨勢是否適合新人的進入,運營之前累計的數據做好洞察與受眾調研,結合產品本身的特質分析剩余的市場份額還有多大,再考慮是否入駐。

跨境電商如何做好品牌運營,小編有幾條建議給你:

一、做好線下基礎,塑造品牌形象

品牌是一個感性的東西,品牌運營在于利用營銷手段讓品牌深入消費者心中,要讓消費者看到并且形成品牌的概念和意識。

二、深入了解、合理利用平臺優勢及政策

近期,亞馬遜Brand-Analytics的功能進行了新的調整,新增“商品比較”和“人數統計”的功能,這意味著亞馬遜對品牌商不斷的開放數據以更好的服務做品牌的賣家,也進一步的預示著致力于做品牌的賣家的未來將會更加光明,因為用戶的信息和數據將會越來越多。當我們知道我們的用戶是誰,想要什么的時候也就意味著我們可以更好的為他們服務,從而增強他們的品牌忠誠度。

三、結合自身和競爭對手情況,確定合適的運營戰略總方針,做好“品牌打造”、“品牌推廣”、“品牌布局”

“知己知彼,百戰不殆”,做好方針戰略方能不打無準備之戰,了解對手,了解自己,了解用戶,運營才能高效穩贏,脫穎而出。


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