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顧客與商家企業之間的紐帶——短信平臺

2019-05-23 09:54 來源: 億橙短信平臺 編輯: 佚名 瀏覽(91)人   

1、完善企業管理


一個成熟的企業或者商家必將擁有自己的內部員工、經銷商、合作伙伴及客戶體系。而短信平臺隨時隨地實現與企業其他信息數據的實時共享與溝通,方便企業對整條產業價值鏈的管理與整合,提高企業對信息的反應及處理能力,讓企業很容易地將廣告資源、業務資源、客戶服務有機整合在一起,形成一套流程清晰、高效、易操作的解決方案。


2、提升企業宣傳力度


短信平臺可使企業對客戶提供精準、具體、與當前業務密切相關的信息服務,在需要的時間內以適當的方式發送到客戶的手機上,精準的客戶定位以及一鍵直達的傳輸功能,在提高企業宣傳推廣資源的使用率同時,更能確??突Э梢愿既芳笆鋇厥盞講返男乒閾畔?,提高企業的信息傳播速度以及整體宣傳實力,并為企業降低由時滯所產生直接或間接的經濟損失。


3、提升品牌口碑


企業的商務應用按照價值鏈模式主要體現在企業基礎設施、企業運營、內部物流、外部物流、營銷和銷售、售后服務六個方面。短信平臺有著精準定位的信息傳輸與行業應用需求緊密結合,利用系統強大的移動化功能與現有的流程實現無縫連接,確保方便、有效、有組織地進一步規范以及優化企業的品牌服務流程,初步實現企業對客戶服務從粗放型向精益化服務的理念轉變。


4、增強客戶溝通


企業通過短信平臺雙向收發的技術支持,可使原本的銷售流程移動化,企業可通過信息互動了解產品銷售在不同業務階段的變化,客戶也可通過咨詢回饋實時獲得企業產品相關的更新動態,及時并全面地把握產品的信息,以便更為準確、及時地得到企業的專業服務支持。短信平臺為企業與客戶造成了一個互動性極強的溝通環境,讓企業在優化銷售治理的同時提升整體的運營實力。


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